導入事例1｜温泉複合施設のお客様

館内が広く、本館・レストラン・岩盤浴など複数エリアでそれぞれ台帳を管理していたため、問い合わせ対応に時間がかかっていました。
各カウンターへ電話連絡をしていたため、問い合わせの確認だけで10分以上かかってしまうことも少なくなかったです。

また、警察署へ提出する届出書類は各台帳から手書きで転記して作成していました。
書類の作成は半日がかりの作業になってしまうため、本来の業務ができずとても困っていました。

決め手になったのは「複数エリアの忘れ物情報を1ヶ所で管理できること」と「届出が自動で作成できること」ですね。
課題になっていた問い合わせ対応や書類の作成がすべて解決できるのでは！と期待して導入に踏み切りました。
絞り込み検索機能も充実していたため、そこもポイントが高かったです。

まず感じた事は、スタッフが想像以上にすぐに操作に慣れたという点です。
運用が変わるため導入後の教育にも不安がありましたが、わかりやすいUIでストレスなく運用できるようになりました！

問い合わせ対応も電話連絡が不要になったことにより長くても5分程度で済むようになり、届出書類の作成は半日かかっていた作業が1分で済むようになったのでとても満足しています！